Obchodní pravidla AI Hosting

Platné znění pro objednávky od 15. 9. 2026 · verze 2026-09-15.

1. Poskytovatel a kontakt

Siti Vivi, s.r.o., IČO 08175535, Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10. Zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 313726. Poskytovatel není plátcem DPH. Podpora, reklamace a ukončení: info@ziveweby.cz. Smlouva se uzavírá v češtině, řídí se českým právem a neomezuje povinná práva spotřebitele.

2. Co hosting obsahuje

Prostor pro statický web HTML, CSS, JavaScript a média, klientský účet, API s omezenými klíči, oddělenou SQLite databázi přes API, zveřejnění webu a HTTPS po správném nastavení DNS. PHP, WordPress, MySQL, vlastní Node.js server ani jiné zákaznické serverové procesy nejsou součástí tarifu. Klient odpovídá za funkčnost svého webu a práva k obsahu.

Registrace domény, placené AI nástroje, jejich spotřeba a úpravy webu nejsou v ceně. Ukázky jiných webů na homepage jsou pouze velikostní reference.

3. Cena a období

První 1 GB stojí 365 Kč za 12 měsíců. Každý další objednaný 1 GB stojí 300 Kč za 12 měsíců. Ceny jsou konečné; DPH se nepřipočítává. Například 2 GB stojí 665 Kč ročně a 3 GB 965 Kč ročně. Jeden GB znamená 1 000 000 000 bajtů.

4. Objednávka, platba a aktivace

Zákazník může před odesláním opravit údaje, kapacitu a cenu. Přípravný formulář není závazná placená objednávka. Závazná objednávka je označena povinností zaplatit; zákazník výslovně odsouhlasí roční opakované platby. Smlouva vznikne přijetím objednávky poskytovatelem po potvrzení úspěšné platby. Potvrzení objednávky, cenu a přijaté znění podmínek zákazník obdrží e-mailem.

Platí se pouze kartou přes Stripe. Bankovní převody ani zálohové faktury pro AI Hosting nepoužíváme. Doklad se vystavuje až k zaplacené platbě. Údaje karty zadáváte u Stripe; AI Hosting neukládá její celé číslo ani bezpečnostní kód. Aktivace navazuje na ověřenou úhradu a technické zřízení. Pokud zřízení nelze dokončit, zákazník může požádat o vrácení platby za neposkytnutou službu.

5. Automatické prodlužování a změna ceny

Předplatné se obnovuje na dalších 12 měsíců a cena se hradí uloženou kartou. Zákazník může před další platbou kdykoli vypnout obnovování v účtu přes správu karty a předplatného nebo požádat podporu. Zrušení obnovování ponechává hosting do konce již zaplaceného období. Datum konce a nastavení obnovy jsou v účtu.

Cenu již zaplaceného období neměníme. Případnou změnu pro další období oznámíme nejméně 30 dnů předem a umožníme další obnovu zrušit. Zvýšenou cenu nebudeme inkasovat bez předchozího informování a potřebného souhlasu zákazníka.

6. Zamítnutá platba

Zamítnutý pokus není úhrada: nevystaví se k němu zaplacený doklad a první hosting se neaktivuje. Zákazník může opravit kartu a platbu zopakovat. Při neúspěšné obnově zůstává předchozí zaplacené období zachované. Opakování pokusu o úhradu smí pokrývat pouze již odsouhlasenou cenu předplatného; dvojí úhradu stejného období opravíme.

Po skončení zaplaceného období bez další úhrady přestane být web veřejně dostupný a placené operace se omezí. Obnovení vyžaduje potvrzenou úhradu. Pokud zákazník žádá konec předplatného, další pokusy o inkaso se zastaví prostřednictvím Stripe nebo podpory.

7. Kapacita a další prostor

Do kvóty se počítají soubory, databáze a uchované verze webu, nejvýše tři. ZIP může mít nejvýše 50 MiB, rozbalená verze 200 MB a 2 000 souborů. Samostatná databáze má technický limit přibližně 100 MB. Velikost celého tarifu neruší tyto limity jednoho nahrání.

Aktuálně platí pevná objednaná kapacita. Operace překračující kvótu se odmítne; bez potvrzení zákazníka se další prostor neúčtuje. Pro navýšení kontaktujte podporu. Měření spotřeby probíhá průběžně, obchodní kontrola nejméně jednou měsíčně.

Pravidlo pro připravované automatické navýšení: před jeho zapnutím zákazník odsouhlasí maximální počet GB a cenu. Každý další započatý GB je za 300 Kč ročně; při navýšení během období se jednorázově dopočítá poměrná cena za zbývající čas, zaokrouhlená na haléře. Při další obnově se účtuje celý roční tarif. Nejde o dalších 300 Kč každý měsíc. Snížení kapacity se uplatní od dalšího období po odstranění dat nad nový limit. Dokud nejsou nasazené měření, souhlasy a platby navýšení, automatická dofakturace neprobíhá.

8. Domény a e-maily

Zákazník může připojit vlastní doménu a odpovídá za její registraci a DNS. Objednání a obnova domény přes Subreg jsou připravovanou samostatnou službou; cenu, držitele a podmínky musí zákazník potvrdit před registrací. Doména bude navázána na klientský profil v Systému.

E-maily na vlastní doméně lze provozovat přes Seznam Email Profi podle jeho podmínek. Nabízí neomezený počet schránek i prostor a nečerpá kvótu hostingu. Zřízení není automatické; postup je v účtu. Schránky spravuje Seznam a změna hostingu sama o sobě neruší e-mailový účet.

9. Bezpečnost a dostupnost

Zakázaný je malware, phishing, nezákonný obsah, spam, obcházení limitů a přístup k cizím datům. Podezřelý soubor může být odmítnut; při konkrétním bezpečnostním riziku může být web dočasně omezen. Zákazníka informujeme o důvodu a postupu nápravy, pokud tomu nebrání zákon nebo ochrana probíhajícího šetření. Automatická kontrola není zárukou odhalení všech hrozeb.

Tarif nemá sjednanou procentní garanci dostupnosti ani nepřetržitou telefonickou podporu. To neomezuje odpovědnost za vady služby. Plánovanou údržbu oznamujeme v přiměřeném předstihu, naléhavé bezpečnostní zásahy mohou proběhnout ihned. Klient chrání svůj přihlašovací e-mail a API klíče.

10. Zálohy, data a ukončení

Provozní zálohy slouží k obnově při poruše; nejsou trvalým archivem všech zákaznických změn. Klient si průběžně pořizuje vlastní export. Uchované verze umožňují návrat k předchozímu webu. Po skončení hostingu lze po dobu 30 dnů požádat podporu o export dostupných dat; poté mohou být provozní data odstraněna. Účetní a další zákonem požadované záznamy uchováváme po příslušnou zákonnou dobu.

Při běžném vypnutí obnovování se cena započatého ročního období nevrací automaticky. Tím není dotčeno odstoupení spotřebitele, reklamace, vrácení duplicitní platby nebo neposkytnutí služby.

11. Spotřebitelé a odstoupení

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od uzavření, bez udání důvodu. Stačí poslat jednoznačné oznámení na info@ziveweby.cz nebo na adresu sídla. Pro okamžité zahájení před uplynutím této lhůty si při objednávce vyžádáme samostatnou výslovnou žádost. Samotná aktivace neznamená vzdání se práva odstoupit.

U tohoto tarifu při včasném odstoupení spotřebitele vrátíme celou uhrazenou cenu hostingu, i pokud již na jeho žádost začal běžet. Peníze vrátíme do 14 dnů od oznámení stejným platebním prostředkem, nedohodneme-li jiný způsob bez dalších nákladů. Po odstoupení poskytování skončí; export dat lze vyřídit s podporou. Registrace domény není touto nabídkou zahrnuta.

12. Reklamace a řešení sporů

Vadu oznamte na info@ziveweby.cz s adresou webu a popisem problému. Potvrdíme přijetí, obsah a požadovaný způsob vyřízení. Spotřebitelskou reklamaci vyřídíme včetně odstranění vady a informace o výsledku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se konkrétně nedohodneme na delší lhůtě. Zákonná práva na nápravu, slevu nebo odstoupení zůstávají zachovaná; neomezujeme odpovědnost za úmysl, hrubou nedbalost či újmu, jejíž náhradu nelze vyloučit.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci pro mimosoudní řešení sporu: informace o ADR. Osobní údaje popisuje samostatná informace o ochraně údajů.

13. Objednávání a platby pomocí agenta

Běžný objednávkový klíč opravňuje pouze k přípravě návrhů. Klient může ve svém ověřeném účtu udělit samostatné platební pověření ke konkrétní objednávce, její kapacitě a zobrazené konečné roční ceně. Současně samostatně potvrdí opakované roční platby a případné okamžité zahájení služby. Kartu uloží a případně ověří přímo ve Stripe. Pověření dovoluje agentovi zahájit jedno předplatné pro tento web a neopravňuje jej měnit cenu, přikupovat další služby nebo zakládat další předplatná.

Pověření k prvnímu inkasu platí nejvýše 7 dní a nejdéle do konce objednávkového pověření. Nevyužité platební pověření lze v účtu zrušit. Již zahájený pokus se neopakuje jako nová objednávka. Platba může vyžadovat další ověření bankou; klient ji pak dokončí přes zabezpečený odkaz. Hosting se aktivuje výhradně po ověření úhrady. Zrušení či vypršení oprávnění agenta samo neruší předplatné, které již vzniklo: jeho další obnovování klient vypne ve správě předplatného. Pro jiné nové weby je nutné další samostatné platební pověření.

Přijaté znění těchto pravidel je uloženo s objednávkou a zasláno s potvrzením. Starší verze se zpětně nemění.